Politique de confidentialité et avis légaux de Topaze Assurances
Introduction
Chez Topaze Assurances, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Conformément aux lois en vigueur, nous avons mis en place une politique de protection des renseignements personnels pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et confidentielle. Nous veillons à former nos employés afin de respecter ces principes de confidentialité.
1. Définition des renseignements personnels
Un renseignement personnel est toute information qui vous concerne et permet, directement ou indirectement, de vous identifier. Nous nous engageons à protéger ces renseignements de manière rigoureuse.
2. Consentement du client
Avant de recueillir vos renseignements personnels, nous nous assurons d'obtenir votre consentement explicite. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant. Toutefois, le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.
3. Fins pour lesquelles nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements
Nous collectons et utilisons vos renseignements personnels pour plusieurs raisons, notamment :
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Vérifier votre identité
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Analyser vos besoins d’assurance et vous proposer des produits adaptés
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Calculer les primes d’assurance
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Gérer vos réclamations
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Répondre à vos questions
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Détecter et prévenir la fraude
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Réaliser des études de marché
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Satisfaire aux exigences légales
Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de notre relation d’affaires avec vous, et sont traitées en toute confidentialité.
4. Limitation à la collecte
Nous limitons la collecte des renseignements personnels à ceux qui sont nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, conformément aux lois applicables. Les informations sont généralement recueillies directement auprès de vous, mais peuvent également être obtenues auprès de tiers avec votre consentement.
5. Conservation et communication des renseignements personnels
Vos renseignements personnels ne sont jamais partagés avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou le permet. Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au Canada, mais il est possible que certains fournisseurs de services soient basés à l’étranger. Vos informations seront alors soumises aux lois des juridictions applicables.
Nous conservons vos renseignements personnels pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, conformément aux lois en vigueur.
6. Exactitude des renseignements
Nous nous engageons à maintenir vos renseignements personnels exacts et à jour. Nous vous encourageons à nous informer de tout changement dans vos informations personnelles afin de garantir leur exactitude.
7. Accès et rectification
Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels ou de demander leur rectification si vous constatez une erreur. Pour ce faire, veuillez nous contacter par écrit.
8. Sécurité des renseignements
Nous avons mis en place des mesures de sécurité élevées pour protéger vos renseignements personnels. Seuls les employés, mandataires, partenaires et fournisseurs de services qui ont besoin d'accéder à ces informations dans le cadre de leurs fonctions ou contrats y ont accès.
9. Transparence
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont vos renseignements personnels sont protégés, nous vous invitons à nous contacter la personne responsable des renseignements personnels.
10. Responsabilité
Un Responsable de la protection des renseignements personnels a été désigné chez Topaze Assurances pour s'assurer du respect de cette politique ainsi que des lois applicables en matière de confidentialité et de vie privée.
Audreyanne Truchon
Présidente et directrice de la conformité en assurance des particuliers
Courriel : at@topazeassurances.ca
T : 450-327-2777
Bureau : St-Colomban, Qc, J5K 1K1